OpenAI chào hàng quảng cáo ChatGPT tại Cannes Lions giữa lúc IPO nghìn tỷ USD đến gần

OpenAI đặt cược lớn vào quảng cáo ChatGPT

OpenAI lần đầu tiên tham dự Cannes Lions — sự kiện quảng cáo lớn nhất thế giới — với mục tiêu biến ChatGPT thành một nền tảng quảng cáo quy mô lớn. Đây là nước đi táo bạo của công ty trong bối cảnh IPO định giá hơn 1 nghìn tỷ USD đang đến gần.

David Dugan, Giám đốc quảng cáo toàn cầu của OpenAI và cựu Phó Chủ tịch Meta, khẳng định công ty "hoàn toàn cam kết" phát triển quảng cáo thành một nguồn doanh thu trọng yếu. Theo ông, khoảng 20% lượng truy vấn trên ChatGPT mang ý định thương mại trực tiếp, tập trung vào các lĩnh vực du lịch, bán lẻ, y tế, làm đẹp và dịch vụ tài chính.

OpenAI đã trình bày với các nhà đầu tư rằng mảng quảng cáo có thể tăng trưởng lên 100 tỷ USD vào năm 2030 — con số xấp xỉ một nửa doanh thu quảng cáo hằng năm hiện tại của Meta.

Ngành quảng cáo phản ứng hoài nghi

Tuy nhiên, các giám đốc cấp cao trong ngành quảng cáo tại Cannes tỏ ra không mấy ấn tượng. Nhiều người chia sẻ với Financial Times rằng OpenAI cần xây dựng các công cụ nhắm mục tiêu và đo lường hiệu quả tinh vi hơn nhiều trước khi có thể thực sự cạnh tranh với Google trong mảng quảng cáo tìm kiếm.

Sự hoài nghi tại Cannes thực ra chỉ là phiên bản nhẹ nhàng hơn của làn sóng phản đối đã nổ ra từ trước. Khi OpenAI thử nghiệm đề xuất ứng dụng mang hình thức quảng cáo vào cuối năm ngoái, người dùng — đặc biệt là người dùng trả phí — phản ứng gay gắt, cho rằng phí đăng ký hằng tháng đáng ra phải mua lại trải nghiệm không quảng cáo.

Nhà nghiên cứu từ chức, đối thủ thừa cơ

Nội bộ OpenAI cũng không đồng thuận. Nhà nghiên cứu Zoë Hitzig đã từ chức khi công ty bắt đầu thử nghiệm quảng cáo, với lý do công ty đang nắm giữ "kho lưu trữ chi tiết nhất về tư duy riêng tư của con người từng được tập hợp". Bà cảnh báo rằng quảng cáo được xây dựng trên kho dữ liệu đó có thể thao túng người dùng theo những cách mà không có công cụ hiện tại nào có thể phát hiện hay ngăn chặn.

Anthropic nhanh chóng tận dụng cơ hội này. Công ty chạy quảng cáo trong Super Bowl nhằm chế giễu mô hình quảng cáo chatbot nhắm mục tiêu kém, đồng thời định vị Claude là lựa chọn sạch hơn. CEO OpenAI Sam Altman đáp trả bằng cách gọi Claude là "sản phẩm đắt tiền" dành cho "người giàu".

Bài toán tài chính trước thềm IPO

Năm ngoái, OpenAI chi 34 tỷ USD và vẫn chưa có lợi nhuận. Hồ sơ IPO của công ty nhắm mức định giá vượt 1 nghìn tỷ USD.

Liệu sự hiện diện tại Cannes có thuyết phục được các nhà quảng cáo và trấn an nhà đầu tư IPO hay không phụ thuộc phần lớn vào việc OpenAI có thể xây dựng được các công cụ đo lường mà ngành quảng cáo cho rằng vẫn còn thiếu.