Người Mỹ lo ngại mất việc vì AI nhưng kỳ vọng đột phá chữa ung thư, Alzheimer: Khảo sát của Anthropic

Khảo sát phản ánh tâm lý phức tạp của người Mỹ về AI

Một khảo sát do Anthropic – công ty AI đứng sau dòng mô hình Claude – thực hiện đã cho thấy bức tranh tâm lý đa chiều của người Mỹ đối với trí tuệ nhân tạo. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự phân hóa rõ rệt giữa những lo ngại thực tế và kỳ vọng lạc quan mà công nghệ này có thể mang lại.

Nỗi lo mất việc làm dẫn đầu

Theo khảo sát, công nghệ AI đang là mối lo ngại hàng đầu của người lao động Mỹ, đặc biệt trong bối cảnh nhiều ngành nghề bắt đầu ứng dụng tự động hóa vào quy trình làm việc. Tỷ lệ người được hỏi bày tỏ lo ngại về việc mất việc làm do AI chiếm phần đáng kể, cho thấy áp lực chuyển đổi nghề nghiệp đang là thực tế mà nhiều người phải đối mặt.

Đặc biệt, những ngành liên quan đến xử lý dữ liệu, dịch vụ khách hàng và một số lĩnh vực sáng tạo nội dung được cho là có nguy cơ cao bị ảnh hưởng. Các chuyên gia nhận định rằng xu hướng này sẽ tiếp tục gia tăng khi các mô hình ngôn ngữ lớn ngày càng trở nên tinh vi hơn.

Kỳ vọng cao vào đột phá y tế

Mặt khác, mảng sáng nhất trong khảo sát là niềm tin mạnh mẽ vào tiềm năng y sinh của AI. Người Mỹ bày tỏ sự lạc quan đáng kể về khả năng AI đóng vai trò then chốt trong việc tìm ra phương pháp điều trị ung thư và bệnh Alzheimer – hai trong số những căn bệnh nan y đang gây gánh nặng lớn nhất cho hệ thống y tế toàn cầu.

Các nhà nghiên cứu AI trong lĩnh vực dược phẩm và y sinh học đã chứng minh rằng mô hình học sâu có thể tăng tốc quá trình phát hiện thuốc mới, phân tích hình ảnh y khoa và hỗ trợ chẩn đoán chính xác hơn. Chính vì vậy, kỳ vọng của công chúng vào lĩnh vực này hoàn toàn có cơ sở thực tiễn.

Niềm tin vào các công ty AI vẫn còn thấp

Bên cạnh hai mặt tích cực và tiêu cực kể trên, khảo sát cũng phản ánh một thực tế đáng chú ý: niềm tin của người Mỹ vào các công ty phát triển công nghệ AI vẫn ở mức thấp. Dù Anthropic, OpenAI, Google và các tên tuổi lớn khác liên tục công bố các tiến bộ công nghệ, phần lớn công chúng vẫn tỏ ra hoài nghi về tính minh bạch và trách nhiệm xã hội của các tổ chức này.

Điều này đặt ra câu hỏi lớn cho ngành công nghiệp AI về cách xây dựng lòng tin thông qua các sáng kiến an toàn, minh bạch và trách nhiệm giải trình. Việc thiếu vắng các khung pháp lý rõ ràng và tiêu chuẩn ngành thống nhất cũng góp phần làm gia tăng sự hoài nghi này.

Bài học cho thị trường và ngành công nghiệp AI

Kết quả khảo sát từ Anthropic cho thấy thị trường AI đang đối mặt với thách thức kép: vừa phải chứng minh giá trị thực tiễn trong các lĩnh vực y tế và khoa học, vừa phải giải quyết mối lo ngại về tác động xã hội – đặc biệt là vấn đề việc làm. Các công ty trong ngành có thể cần đầu tư mạnh hơn vào chương trình đào tạo lại lao động và các sáng kiến phát triển AI có trách nhiệm để cải thiện hình ảnh công ty trong mắt công chúng.